Ouvidoria

A Ouvidoria da Rota Mogiana é um canal de diálogo com os usuários, destinado ao registro e tratamento de manifestações relacionadas aos serviços prestados pela concessionária.

Por meio da Ouvidoria, você pode encaminhar reclamações, sugestões, elogios e outras manifestações, que serão analisadas e direcionadas às áreas responsáveis para o devido tratamento.

O contato pode ser realizado pelo 0800 055 9696, opção 4, ou pelo formulário disponível nesta página.

Horário de atendimento da Ouvidoria:

Segunda a quinta-feira:das 8h às 18h

Sexta-feira:das 8h às 17h

Para situações que necessitem de atendimento imediato na rodovia, como socorro mecânico ou atendimento pré-hospitalar, utilize o 0800 055 9696, disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.

Formulário eletrônico

Motivo Assunto Nome Completo E-mail Telefone

Gênero

Opcional. Usado apenas para nos dirigirmos corretamente a você no retorno.

Raça/cor

Informação solicitada em cumprimento à Lei Estadual nº 16.758/2018, com base na sua autodeclaração.

Endereço e placa do veículo. Opcional. Ajuda a localizar a ocorrência ou enviar resposta por correspondência, quando necessário.

CEP Rua Número Bairro Cidade UF Placa do veículo Mensagem

Os dados informados neste formulário serão usados para registrar, analisar e responder sua manifestação, e poderão ser compartilhados com a ARTESP, quando exigido pelo contrato de concessão. Os campos opcionais ajudam no atendimento, mas você pode deixá-los em branco.

* Campos obrigatórios · Proteção de Dados

Canais de atendimento:

Email:

[email protected]

Por carta

Envie para a sede da Rota Mogiana, aos cuidados da Ouvidoria:

ROTA MOGIANA
A/C Ouvidoria
Rodovia SP-340 km 161 Pista Sul – Caixa Postal 42
Mogi Mirim-SP – CEP: 13805-280

Pessoalmente

Atendimento: Dias úteis, de segunda a quinta-feira, das 8 às 12 horas e das 13h30 às 18 horas. Sextas-feiras, das 8 às 12 horas e das 13h30 às 17 horas, mediante agendamento prévio por meio do endereço [email protected] ou preenchimento do formulário eletrônico.

Rodovia SP-340 km 161 – Pista Sul – Mogi Mirim-SP